白衣・スクラブ・医療用メディカルウェアブランドKLUG[クリュッグ]

白衣・スクラブ・医療用メディカルウェアブランドKLUG[クリュッグ]

GUIDE

ご利用ガイド

ご注文について

ご注文の流れ

  • ① 商品をカートに入れる。

    サイズ、フラワーホール、袖丈調整、ギフト包装、ネーム刺繍 を選択入力してご注文ください。

    • フラワーホールとは
  • ② お客様情報を入力する

    購入方法については、以下の方法が選べます。
    ・ログインして購入
    ・会員登録をして購入
    ・ゲストのまま購入(会員登録されません)

  • ③ 発送方法と、支払い方法を選択する

    配送方法、配送希望日、配送希望時間、支払い方法を選んでいただきます。

  • ④ 内容を確認して注文を確定

    入力した情報を最終確認していただき、ご注文ボタンを押して完了となります。
    自動返信メールがすぐに届きます。その後ご注文確定メールが届きますので、問題がないか内容をご確認ください。

    • メールアドレスの受信制限等についての注意事項

オプションサービス一覧

ネーム
刺繍
追加納期 + 10営業日 右袖、左袖、胸ポケット上、左胸内側からお好きな位置、刺繍色、字体をお選びいただき、ネーム刺繍をお入れすることができます。またご希望により、2カ所までお入れすることが出来ます。
袖丈
調整
追加納期 + 10営業日 マイナス1cm ¥2,200 | マイナス2cm ¥2,200
袖丈をご自身に合ったサイズにカスタマイズして作ることができます。
スラックスパンツ 裾上げ 追加納期 + 10営業日 股下寸80cmから68cmのサイズへ調整します。(ご注文の際、1cm刻みでご指定可能です。)
フラワー
ホール
穴かがり
追加納期 + 10営業日 ネイビー ¥3,300
職人による穴かがりをお入れすることができます。
ギフト
包装
追加納期 + 1営業日 1点につき¥1,320

ネーム刺繍について

ネーム刺繍は以下の内容から選択いただけます。

価格 40文字まで一律¥1,320
※ご注意 ネーム刺繍にて「無し(標準)」を選択した状態で文字入力された場合は、ネーム刺繍の受付が無効となりますのでご注意ください。
40文字を超える場合は、別途お問い合わせください。
字体 筆記体(英語) | 活字体(英語) | 漢字(日本語)
位置 右袖 | 左袖 | 胸ポケット上 | 左胸内側
シルバー | ゴールド | ネイビー | ピンク | グリーン | オレンジ | ラベンダー | ブルー
  • シルバー

  • ゴールド

  • ネイビー

  • ピンク

  • グリーン

  • オレンジ

  • ラベンダー

  • ブルー

ギフト包装について

カートに入れる際に「ギフト包装あり」を選択してご注文ください。リボンは赤と青から選択いただけます。
有償でKLUG〈クリュッグ〉オリジナルのギフト箱に入れて包装いたします。同梱されている納品書には金額は表示されませんのでご安心ください。
メッセージカードを同封するサービスは行っておりません。
※商品によってはギフト包装ができない商品がございます。

※ギフトイメージ

お支払いについて

代金のお支払方法は、クレジットカード決済、銀行振込、代金引換、よりお選びいただけます。ご利用可能なクレジットカード会社は下記をご参照ください。

クレジットカード

ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSです。

銀行振り込み(前払い)

ご注文後、7日以内に下記の口座までお振込ください。お振込み確認後、通常5営業日後に発送いたします。振込手数料はご負担願います。
ご入金確認後の発送となります。払込書の郵送等はございません。

  • 十六銀行 鏡島支店
    普通 1286258
    口座名義:カ)ジイプリモ
  • 三井住友銀行 岐阜支店
    普通 0790540
    口座名義:カ)ジイプリモ

代金引換

「ヤマト運輸」にて対応いたします。 商品代金+送料+代金引換料350円(税別)の合計金額がお支払い総額となります。 ご注文された商品のお届け時に、商品と引き換えに現金をお支払いください。
受け取り拒否・長期不在等、お客様都合での返品の場合、往復の送料・手数料をご負担いただきますので、予めご了承ください。

お届けについて

送料について

KLUG〈クリュッグ〉ウェブストアでは、「ヤマト運輸」にてお届けしております。
・配送料は、全国一律1,100円となります。
・配送は日本国内に限らせていただきます。
・ご希望の配達時間帯をご指定いただけます。

お届け日について

到着日・到着時間の指定を行うことができます。指定できる配送時間は下記となります。 ご指定日のご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。予め余裕をもった日時をご指定ください。
・配送料は、全国一律1,100円となります。
・配送は日本国内に限らせていただきます。
・ご希望の配達時間帯をご指定いただけます。

  • 午前中
    (8〜12時)
  • 14~16時
  • 16~18時
  • 18~20時
  • 19~21時

※地域や、天候状況等の交通機関の乱れにより、ご希望通りの時間にお届け出来ない場合もございます。予めご了承ください。

お届け先について

複数のお届け先から選択できます。
登録済みのお届け先に今回のお届け先が無い場合は、「新しいお届け先を追加する」より追加登録してください。

[ 病院でのおまとめ注文の場合 ]
病院でお買い上げいただく場合には、個別に受注いたします。ご検討の際は一度ご連絡ください。

品質について

各分野の専門家が集まって実現した
一貫開発体制

KLUGの製品が保つ「良質な衣服に必要な4つの要素」

  • 1. 良質な生地
  • 2. シルエットの美しさ
  • 3. 縫製の美しさ
  • 4. 動作を邪魔しない機能性

良質な衣服に必要な4つの要素をバランスよく融合させることは、簡単なようでいてとても難しい作業です。
KLUGがそれを実現できたのは「ものづくり」に長く携わってきた、経験値と技術力を持つ各分野の職人や専門家たちが揃っているからです。
この一貫開発体制により、多くの企業が外部に依頼する作業をKLUGはすべて自社で行い管理することができています。

一から医療用生地に向き合い医薬品メーカーと共同開発

生地は、KLUGの医療ウェアに相応しい素材を厳選。医薬品メーカーと共同開発し、加工を施しました。
実際に医療現場で働く方々にもご協力いただき、試作と検証を重ね確かなものをと日々開発を続けています。

目指すのはパフォーマンスだけでなくモチベーションも上げる医療ウェア

デザイン画を立体化していく「パターンメイド」には、パタンナーの想像力と経験が重要になります。出来上がったパターンを使って試作品を作成し、ラインの長さやパーツの幅、ポケット位置などを数ミリ単位で調整。着心地の良さと美しいシルエットを実現しています。

縫製は、ただ「布を縫い合わせる作業」ではありません。試作から試行錯誤を繰り返し、部位によってはテンションをかけたり、緩めたりしながらミシンを縫い進めます。美しい「KLUGライン」を表現できるのは、30年以上「ものづくり」に向き合っている縫製士の技術力があってこそ。簡単に真似できるものではありません。

生地の特性を熟知し、品質管理のプロである「繊維製品品質管理士」も在籍しているKLUGはプロの集合体です。「ものづくり」と真摯に向き合い、誕生したKLUGの医療ウェアは、当社だから作ることの出来たこだわりの商品となりました。
他と似て非なる着心地は、現場でのパフォーマンスのみならずモチベーションも上げる原動力となるはずです。

保証・返品・交換について

30日間返品無料

初回製品には[ 30日間返品無料 ]の保証が付いています。
もし購入いただいた商品にご満足いただけなかった際に下記の条件を満たした場合は返品・交換の対象とさせていただきます。 ご返品の条件や方法につきましては、以下をご確認ください。

・返品、交換は商品の到着後、30日以内に限り可能です。
・返品、交換は初めてのご注文の場合のみ有効です。(2回目以降のご返品はお受けできません)
・1度のご返品が2着以上の場合はお受けできません。
・使用済みの商品や、ネーム刺繍・サイズカスタマイズを行っている商品に関しましては返品をお受けできません。(不良品の場合を除きます)
・返品、交換の際は、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。その後、手続き方法をご案内させていただきます。 弊社に直接商品をお送りいただいても、ご交換は対応いたしかねます。また、サイズが合わないなどお客様のご都合による返品、交換の際の返送費用は、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。
・返品、返金は、当サイトで購入された商品にのみ有効です。

返品・交換方法

ご返品・交換の条件をご確認いただき、お問い合わせフォームから下記の内容を記載してご連絡ください。その後、ご返品・交換の手順をメールにてご案内さしあげます。必ず下記の項目を記載して、こちらよりお問い合わせください。

① お名前
② ご連絡先お電話番号
③ ご注文番号
④ ご返品の理由または、交換の理由、希望のサイズ
⑤ 白衣の状態(未使用であるか)

返送料について

サイズが合わない等のお客様のご都合による返品、ご交換についての返送料はお客様にてご負担頂きます。
不良品や注文商品とお届けが異なる場合には、返送料は弊社が負担いたします。その際は、上記のご返品の方法に従ってご連絡いただいた上で着払いにてご返送願います。

返送先について

お問い合わせフォームに返品の旨をご連絡いただいた上で、 メールにてご返送先をご案内させていただきます。

返金の方法・お支払いについて

ご返品にかかわるご返金は、上記手続きを経たのち、返品商品の到着後の処理となります。
ご返品の手続きの際に、お振込み先の口座をお伺いいたします。

会員登録について

登録方法

会員登録画面から会員登録いただけます。
ご注文時にも登録いただけます。

登録は無料です。一切の会費等は発生いたしません。
登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。

入会特典・ポイントについて

入会特典として新規会員登録の際に500ptプレゼントしております。
またお買い物ごとに、商品代金の2%のポイントが貯まり、貯まったポイントは次回以降のお買い物の際にご利用いただけます。マスク以外の商品でご使用いただけます。
ご登録内容を変更する場合は、ログインして修正いただけます。

退会手続き

マイページにログインいただき、最下部の「退会する」ボタンを押してお手続きいただけます。

生地サンプルについて

料金について

サンプルは無料です。返送は必要ありません。

取寄せ方法

お問い合わせフォームからお取り寄せいただけます。
お問い合わせ項目の「生地サンプルを取り寄せる」を選択し、配送先の住所、お名前を必ず記入してください。

サンプルの種類

取寄せられる生地の種類や情報は生地サンプルのお取り寄せページで確認できます。
生地の入れ替えなどにより、取扱生地が変わることがございます。

試着サービスについて

料金について

試着サービスと、お届け配送料は無料です。
返送の配送料はお客様負担となります。

依頼方法

試着サービス専用フォームからご依頼いただけます。

返品条件について

・返送は商品のお受け取り日(配達完了日)を含め、7日以内に指定の返品先へ配達が完了するようお手続きください
・試着の際は商品タグを切り離さず、室内での着用、傷や汚れ、においが付着しないようにご利用ください
・商品、商品タグ、パッケージ(箱・袋)などの付属品を破損された場合は返品を承れません
・試着専用フォームからご依頼いただいた品物が対象です。
詳細は試着サービスページをご確認ください。

注意事項

以下に該当する場合は、お客様買い取りとして商品代金を請求させていただく場合がございます。
※発送時になかった汚れ、キズ、におい(汗や香水など)が付着している場合
※商品を期日内に返送いただけない場合 等

メンテナンスについて

料金について

メンテナンスサービスと、お届け配送料は無料です。
お送りいただく際の配送料はお客様負担となります。

依頼方法

メンテナンス専用フォームからご依頼いただけます。

対象サービス

・汚れ落とし
・ほつれ直し
・破損したボタンの付け替え
・パンツの裾上げ

注意事項

※新品同様に修理するのではなく、長く着用するためのメンテナンスです。
※お預かり期間はご依頼内容により異なります。
※「汚れ落とし」は出来る限りの対応となります。
※「生地の破れ」は対象外です。
※パンツの裾上げはKLUGのスラックス、スクラブパンツが対象です。
※再仕上げとは、メンテナンスを承った商品へプレス作業を行うことです。形をきれいに整えてご返却いたします。
※お洗濯(クリーニング)済の商品が対象です。